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SOPORTE ONLINE

Ante cualquier duda o consulta, tenemos un chat de atención al cliente a disposición de los usuarios.

Envíos y devoluciones

- Envíos

PARS & MUGENRACE S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio. 

Portes:

  • Los importes iguales o inferiores a 190,00€ (IVA Incluido) son abonados por el cliente. Cuando la compra sea superior a 190,00€ (IVA Incluido), los gastos de envío serán gratuitos. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados. 
  • Los portes son fijos, independientemente de la cantidad de material enviado : 4,95 Euros (IVA Incluido). Envios a España Peninsular y Portugal. 
  • Los portes son variables a Islas Baleares, X,XX Importe Fijo + X,XX por Kg. enviado. (IVA No incluido) 
  • Envíos Canarias, Ceuta o Melilla XX,XX€ (IVA Incluido)

Plazos de entrega:

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y usted dispondrá del producto en los siguientes plazos: 

  • España Peninsular y Portugal: de 1 a 2 días hábiles 
  • Islas Baleares : 2 a 3 días hábiles 
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 5 días hábiles 
  • Resto de Europa: 5 a 7 días hábiles 

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y PARS & MUGENRACE S.L. se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.  

- Devoluciones

Los productos comercializados en la página web https://shop.pars.es o https://tienda.pars.es conceden el derecho de devolución en los siete (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.  

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a PARS & MUGENRACE S.L. ; debiendo devolverlo a nuestro almacén ( gestionando el envío mediante el mismo transportista que que se lo envió ) a portes debidos y dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. 

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) PARS & MUGENRACE S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

Le recordamos la dirección de envío para los productos:

PARS & MUGENRACE S.L. 
C/ Islas Cies, 25 
C.P. 10001 - Cáceres (Cáceres)
B10497980

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